نمایندگی کشتیرانی بهعنوان حلقه ارتباطی میان خطوط کشتیرانی، مالکان کشتی، بنادر و سازمانهای مرتبط، مسئولیت هماهنگی و پیگیری امور اجرایی شناورها را بر عهده دارد. این فعالیت شامل مدیریت فرآیندهای پیش از ورود کشتی، عملیات زمان حضور در بندر و پیگیری امور پس از خروج شناور است.
یک نماینده کشتیرانی با انجام هماهنگیهای لازم، رسیدگی به اسناد، ارتباط با مراجع بندری، برنامهریزی خدمات مورد نیاز کشتی و نظارت بر روند عملیات، شرایط لازم برای انجام منظم و بدون وقفه فعالیتهای دریایی را فراهم میکند.
ارائه خدمات نمایندگی کشتیرانی نیازمند شناخت دقیق از مقررات دریایی، رویههای بندری و فرآیندهای عملیاتی است تا منافع مالکان کشتی و خطوط کشتیرانی در طول حضور شناور در بندر به شکل مؤثر مدیریت شود.