يُعدّ النقل الجوي من أسرع وسائل نقل البضائع على الطرق المحلية والدولية، وهو أمر بالغ الأهمية للشحنات الحساسة من حيث الوقت والقيمة وظروف النقل. وتتيح هذه الطريقة، التي تعتمد على التخطيط الدقيق والتنسيق التشغيلي والالتزام بمعايير نقل البضائع، نقل البضائع بسرعة وموثوقية.
تتطلب إدارة الشحن الجوي فهم اللوائح والإجراءات المتبعة في المطارات وظروف الشحنات، بالإضافة إلى اختيار مسار النقل الأنسب. وتحتاج كل شحنة، بحسب خصائصها، إلى دراسة وتخطيط دقيقين لتحقيق أفضل النتائج.
تهدف خدمات الشحن الجوي إلى تبسيط عملية الشحن، وتقليل التعقيدات الإدارية، وخلق التنسيق بين مختلف العوامل بحيث تصل البضائع إلى وجهتها في أقصر وقت ممكن وبما يتوافق مع المتطلبات اللازمة.